Frequent Asked Question

FAQ – Software di Gestione Stazioni Ecologiche

Informazioni Generali

Cos’è esattamente il vostro software di gestione per stazioni ecologiche?

Il nostro software è una soluzione progettata su richiesta ed in collaborazione con operatori del settore per ottimizzare la gestione operativa delle stazioni ecologiche. Permette di condivedere le informazioni di gestione fra gli operatori in base al loro ruolo, localizzare e monitorare giacenza e flussi di rifiuti.

A chi è rivolto questo software?

Il software è ideale per comuni, aziende municipalizzate, consorzi intercomunali e operatori privati che gestiscono stazioni ecologiche o centri di raccolta differenziata. È scalabile e adattabile a strutture di diverse dimensioni, dal piccolo comune alla grande città.

Quali sono i principali benefici dell’implementazione del vostro software?

I principali vantaggi includono:
– Razionalizzazione ed ottimizzazione dei flussi di informazione e delle attività da svolgere
– Monitoraggio in tempo reale degli interventi richiesti ed effettuati in una stazione
– Supporto agli adempimenti normativi
– Riduzione dei costi operativi
– Miglioramento del servizio ai cittadini

Caratteristiche Tecniche

Il software richiede hardware specifico per funzionare?

No, il nostro software è basato su cloud e richiede solamente un dispositivo con connessione internet (computer, tablet o smartphone) per essere utilizzato. Tipicamente gli operatori di backoffice utilizzano il gestionale disponibile via Internet, mentre gli operatori sul campo la App Android.

Come si integra con i sistemi già esistenti?

Disponiamo di API aperte e protocolli standard per facilitare lo scambio di dati con altre applicazioni.

Come viene garantita la sicurezza dei dati?

Implementiamo elevati standard di sicurezza informatica, tra cui:
– Crittografia end-to-end
– Backup automatici giornalieri

Implementazione e Supporto

Quanto tempo richiede l’implementazione del software?

Per una configurazione standard, l’implementazione richiede generalmente da 1 a 2 settimane, inclusa la formazione del personale. Per soluzioni più complesse con personalizzazioni avanzate o integrazioni multiple, il tempo può estendersi fino a 2-3 mesi.

Che tipo di formazione offrite per il nostro personale?

Offriamo un programma di formazione completo che include:
– Formazione a distanza per tutti gli operatori
– Formazione iniziale in presenza per tutti gli operatori (se richiesto)
– Webinar formativi per nuove funzionalità

Che tipo di assistenza è disponibile dopo l’implementazione?

Forniamo diversi livelli di assistenza:
– Supporto via email con un  numero massimo di tickets in base al contratto con risposta entro 24 ore
– Manutenzione preventiva e aggiornamenti regolari
– Revisioni trimestrali dell’utilizzo per ottimizzare l’efficienza

Costi e ROI

Qual’è il modello di prezzo del vostro software?

Offriamo un modello di abbonamento annuale, il cui prezzo scala in base al numero di utenti attivi e di stazioni ecologiche attive. Contattateci per un preventivo personalizzato.

Esistono costi nascosti da considerare?

No, la nostra politica di prezzo è trasparente. L’abbonamento include tutti gli aggiornamenti software, il supporto standard e lo spazio di archiviazione cloud di base.

Gli unici costi aggiuntivi possono riguardare:
– Formazione supplementare oltre al pacchetto iniziale
– Personalizzazioni specifiche richieste
– Integrazioni con sistemi esterni

Possiamo aspettarci un ritorno sull’investimento?

I risparmi derivano principalmente da:
– Migliore pianificazione degli interventi
– Ottimizzazione della logistica e riduzione dei trasporti

Prova e Valutazione

Possiamo provare il software prima dell’acquisto?

Sì, offriamo una demo gratuita di 30 giorni con dati di esempio che vi permetteranno di esplorare tutte le funzionalità. Inoltre, per clienti selezionati, offriamo la possibilità di implementare un progetto pilota su una singola stazione ecologica prima di estendere il software all’intera rete.

Avete casi studio o testimonianze di altri comuni o aziende simili alla nostra?

Certamente. Disponiamo di casi studio dettagliati e testimonianze dei clienti che hanno contribuito alla stesura delle specifiche del software. Saremo lieti di mettervi in contatto con clienti esistenti che operano in situazioni simili alla vostra per un confronto diretto sull’esperienza con il nostro software.

Roadmap e Sviluppi Futuri

Come vengono decise le nuove funzionalità da sviluppare?

Le nostre priorità di sviluppo sono guidate principalmente da:
– Feedback diretto dei clienti esistenti
– Tendenze emergenti nella gestione dei rifiuti e nell’economia circolare
– Innovazioni tecnologiche che possono migliorare l’efficienza operativa

Se acquistiamo ora, dovremo pagare per le nuove funzionalità future?

Le nuove funzionalità vengono generalmente classificate in due categorie:
1. Aggiornamenti standard: inclusi nell’abbonamento senza costi aggiuntivi
2. Moduli premium: possono richiedere un upgrade dell’abbonamento

Vi informeremo sempre in anticipo se una funzionalità che vi interessa richiederà costi aggiuntivi, e avrete sempre la possibilità di mantenere la versione attuale se preferite.